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Guía de diálogo

Diálogos, para presentar, de nuevo, el marco teórico en una forma práctica

Check List:

Una característica esencial de ciberacoso, es el mayor número de actores implicados. El radio de espectadores no tiene restricciones espaciales.

Por eso, es importante observar lo siguiente:

  • Señalizar, que la persona en busca de ayuda no está sola. Investigar juntos, quién puede apoyar a la persona desde el entorno social.
  • Clarificar en la primera conversación, que nunca se debe responder a los insultos etc.
  • Asegura evidencia, por ejemplo, por medio de capturas de pantalla
  • Informar a la escuela (como ser posible lugar de los hechos)
  • Revisar opciones legales
  • en caso de necesidad, avisar a la policía
  • https://www.internet-beschwerdestelle.de informar, para solicitar una supresión

Caso de estudio "Sexting"

¿Qué tan privada puede ser una herramienta de medios sociales para intercambio íntimo?

Andreas (16) y Johanna (15) son una pareja. Ellos van a escuelas diferentes, no se ven diariamente, y coquetean tanto más en las redes sociales. Se mandan fotos de sus mismos, siempre provisto con textos eróticos correspondientes. Ambos están muy enamorados y muestran sus fotos recibidas a los "mejores amigos". Ahora, entre los amigos, hay también uno ,que le hubiera gustado tener Johanna como novia. Él quiere molestar a Andreas y mando escenarios de coqueteo - y no sólo esto - a los amigos.

Sexting = „Sex” y „Texting” – Intercambio de fotos íntimas, acompañadas de texto

Antecedentes

Andreas de 16 años, hace un año, todavía exteriormente poco atractivo, finalmente logra ser estimado en la escuela. De repente, todas se interesan por él, también Johanna, de 15 años.

Ambos estan enamorados hasta la médula y pasan también después de la escuel mucho tiempo juntos a en la red. Coquetean y envian fotos de sus mismos con textos eróticos. Los dos están muy enamorados y mostran sus fotos recibibidas a los "mejores amigos". Entre los amigos, hay también uno ,que le hubiera gustado tener Johanna como novia. Él quiere molestar a Andreas y mando escenarios de coqueteo - y no sólo esto - a los amigos.

Andreas está en shock cuando llego a saber la canallada de su amigo. Él ve las fotos eróticas con él y Johanna publicadas en la red, y provisto con comentarios divertidos. Pero eso no es todo. Paralelamente a las fotos, hay también fotos más antiguas de Andreas, mostrándole como había parecido antes. Entre las fotos Andreas lee los comentarios más desagradables sobre él. Andreas se siente incómodo, Johanna no quiere verlo más, su amigo le ha traicionado, en la escuela se ríen de él de nuevo, que está solo, y por eso casi no va a la escuela. Él está desesperado y no sabe qué hacer.

Un mes más tarde

Andreas no puede soportar más esta situción y se dirige a la asesoría psicológica de su escuela, con la esperanza recbir apoyo en su situación:

1. Toma de contacto

Andreas toca la puerta.

Consejera:
"¡Pasa! Me llamo Kathrin. ¿Cómo te llamas?", La asistente social saluda a Andreas, y le pide tomar asiento.
Andreas:
"Me llamo Andreas."
Consejera:
"¿En qué puedo servirte?"
Andreas:
"Ya no sé, qué hacer........,me siento solo."
Consejera:
"¿No te sientes bien,...hmm?"

Andreas niega con la cabeza.

Consejera:
"Mucho no está funcionando bien en la vida. ¿Tienes alguna idea, de qué es, en tu caso?"

Andreas contiene las lágrimas.

Consejera:
"¡Andreas puedes confiar en mí!......Estoy obligada al secreto profesional. ¡Todo, lo que me confíes, se queda en este lugar!
Andreas:
"¡Es muchooo.....el dolor, estoy triste,......decepcionado............y, de hecho completamente confundido.!"
Consejera:
"¿Cuál es la razón? (...) O quién ha causado estos sentimientos en ti?"
Andreas:
"Mi mejor amigo."
Consejera:
"Entiendo. Esto debe ser una gran decepción para ti."
Andreas:
"Sí."
Consejera:
"¿Quieres hablar sobre eso?"

2. Fase de clarificación

Andreas se siente en general bien y comienza a contar: De su pasado, de las dificultades, que el tuvo en la escuela, debido a la aceptación de su apariencia , del deseo de tener una novia y ser un chico ordinario, de Johanna, de su amigo (...).

Consejera:
"Estás muy decepcionado y, muy lastimado. Confiaste mucho en tu amigo. Y no entiendes, por qué hizo eso? "
Andreas:
"Sí, cómo pudo hacerlo....."
Consejera:
"¿Ya hablaste con tu amigo sobre eso?"
Andreas:
"Él me evita..."

La fase de clarificación puede durar más tiempo, hasta que todas personas relevantes de la situación se hayan considerado, recibiendo su lugar en la historía, y la asesora se haya formado un concepto de todos los participantes.

Consejera:
"Que bien, que confías en mí, y me contaste tanto. Se acomuló mucho."
Andreas:
"¿Qué debo hacer?"

3. Enfoque

En esta fase, preguntas son preguntados, las que dirigen a Andreas a unas soluciones. Andreas es el experto de sí mismo, y es dirigido cuidadoso a través de preguntas a soluciones y perspectivas posibles para él..

Consejera:
"¿Qué podrías imaginarte, que podría hacerte bien?"
Andreas:
"Que todo fuera de nuevo como en el pasado......antes de que todo sucediera. Yo quisiera poder ir normal a la escuela."
Consejera:
"¿Que debería pasar, para que puedas ir a la escuela otra vez?"
Andreas:
"No lo sé bien. Tengo que pensarlo. ¿Puedo regresar?"
Consejera:
"Con gusto. Entonces concertamos una segunda cita, y mientras tienes suficiente tiempo para pensar.

4. Despedida

Consejera:
"¿Que nececsitas de mí, para que te sientas bien, hasta que nos veamos otra vez?"
Andreas:
"De verdad nada, estoy feliz de haber sacado todo."
Consejera:
"Hablamos ahora más de una hora, y reflexonaste mucho sobre todo. ¿Qué te parece, si nos reunimos otra vez el miercoles? Con gusto voy a tomarme una hora para ti."
Andreas:
"El miércoles no puedo."
Consejera:
"¿Qué día te parece bien?"
Andreas:
"Sí, el jueves, pero hasta las 2pm, si está bien para ti, más tarde no me gusta, va a llamar la atención."
Consejera:
"Ok Andreas, me parace bien también. Entonces nos vemos otra vez el jueves a las 2 pm. Aquí tienes mi tajeta, en caso de cambios.

En este ejemplo, es evidente, que se necesitan más discusiones aquí, y que ahora primero una vez ha empezado un proceso. La confianza de Andreas a la asesora no es muy estable aún, y ciertamente no querría que alguien escuche que le pidió a alguien por un consejo. Sin embargo, la conversación le ha hecho bien, si no, en caso contrario, no programaría una cita de seguimiento y lo hubiera dejado a la vez. Los jóvenes son muy sensibles en la percepción, y se asusten fácilmente, cuando no se sienten tomados en serio en sus preocupaciones.

{B} En la segunda sesión {/ b} Andreas parece un poco más relajado. Le basta con que se puede hablar de su problema con alguien. Se siente tomado en serio y aceptado. El hecho de haber hablado de su problema, lo ha vuelto más seguro y más optimista, de que puede haber una solución a su problema. Los intervalos de tiempo son muy útiles. Él no se siente presionado, puede determinar por él mismo, qué pasos serían buenos para él. Para un niño en crecimiento es muy importante, seguir siendo independiente y parecer "cool". Siente que, está en la orientación correcta.

Consejera:
"Andreas qué bueno, que aistes a nuestra cita. A mí me pareces muy relajado. ¿Qué ha pasado en este tiempo?"
Andreas:
"Estoy feliz, de que puedo venir aquí, y que puedo hablar contigo sobre eso."
Consejera:
"¿Quién más podría apoyarte? ¿Ya les has contado a tus padres?"
Andreas:
"No, no me atrevo. Ellos contactarían inmediatamente a los padres de mis compañeros de clase. Y después se van a reir más de mí en la escuela."
Consejera:
"Entiendo. Y ya pensaste. ¿qué debería passar para poder regresar a la escuela?"
Andreas:
"Si,.......¿quizá Johanna? ¿Una plática con ella?
Consejera:
"¿Que pasa en esta conversación?"

Esta pregunta también es buena en combinación con una pregunta del milagro. En la imaginación de tales maravillas, también es posible para los jóvenes desarrollar sus vidas, porque tienen una idea de cómo su vida podría ser. Se les da un poder enorme, cuando tienen el sentimiento, que pueden seguir viviendo sus vidas y perseguir sus actividades normales y cotidianas.

Consejera:
"Imagínate, por la noche, mientras que duermes, ocurre un milagro y el problema que te llevó aquí se resuelve, simplemente así (ajuste a los dedos). ¿Cómo va la conversación con Johanna?"

Por las siguientes conversaciones Andreas ganó más y más confianza en sí mismos. Al mismo tiempo gana el coraje de hablar con sus padres sobre su problema y más tarde también con Johanna. La confianza contribuye significativamente a animar ir a la escuela otra vez. La normalidad vuelve lentamente a su vida y Andreas confía en él hecho, que la relación con sus compañeros de clase va a normalizarse.

Despedida

Consejera:
"¿En qué mas puedo servirte?"
Andreas:
"¿Puedo regresar, si te nececitara otra vez?"
Consejera:
"¡De cual quier manera! También si no me nececitaras, me alegro simplemente de saber de ti."
Andreas:
"Graias, adios."
Consejera:
"Adios Andreas."

Caso de estudio "Posing"

¿Las fotos en las redes te hacen más popular y famoso/a?

Anna, 14 años, se enamoró y su novio (15) terminó este amor. Anna está inconsolable. Lo que queda es mal de amores. Sus amigas la reconfortan, la escuchan (en el mejor de los casos), y la acompañan su experiencia dolorosa. Ahora el EX novio viene a ella y le dice: "Te extraño, tu cuerpo, nuestro sexo. Puedes fotografiarte desnuda enviarme la foto?

Quiero salir contigo de nuevo." Anna manda la foto. Lamentablemente, eso no fue serio de parte de su ex novio, y la foto llega en los próximos minutos, a los celulares inteligentes de todas amigas.

{B} Posing - autopresentación provocativa

Antecedentes

Anna, 14 años, se enamoró y su novio (15) terminó este amor. Anna está inconsolable. Lo que queda es mal de amores.

Sus amigas la reconfortan, la escuchan (en el mejor de los casos), y la acompañan su experiencia dolorosa. Ahora el EX novio viene a ella y le dice: "Te extraño, tu cuerpo, nuestro sexo. Puedes fotografiarte desnuda enviarme la foto? Quiero salir contigo de nuevo." Anna manda la foto. Lamentablemente, eso no fue serio de parte de su ex novio, y la foto llega en los próximos minutos, a los celulares inteligentes de todas amigas.

1. Toma de contacto

Anna visita varias veces a la semana un club juvenil.

Pedagoga social:
"Hola Anna, pareces triste ¿Es así?
Anna:
"No, solamente estoy aburrida."
Pedagoga social:
"¿Aburrimiento?"
Anna:
"Sí"
Pedagoga social:
"¿Jugamos un juego?"
Anna:
"No, no tengo ganas."

Otra chica llega a la puerta, y Anna se asusta. No quiere ser vista, y se da la vuelta.

La pedagoga social aprovecha la situación, se acerca a Anna otra vez, pone la mano en su hombro, y dice: "El mundo de ahí fuera es bastante malo, ¿verdad?"

Anna empieza a llorar.

La pedagoga social la consuela, y empieza a contar.

2. Fase de clarificación

Anna cuenta desde su perspectiva, lo que pasó.

Pedagoga social:
"Yo entiendo, que estás avergonzada, porque ahora otras alumnas verán tus fotos. Estás enojada con tu ex, porque está haciendo esta canallada. Y tú te sientes excluida. ¿Es así? "
Anna:
"Sí. Y no sé, con quién debo hablar sobre eso. A mis padres, no quiero ir. Me avergüenza tanto, y a la escuela, no puedo ir tampoco”.

Anna llora.......La pedagoga le da espacio al llanto.

Pedagoga social:
"Tu novio contravino el derecho de la imagen propia. Eso es un delito y duele. No puedo cambiar, lo que pasó, pero puedo ayudarte a decidir, cómo puede continuar. ¿Te gustaría eso?"
Anna:
"Sí"

3. Enfoque

Pedagoga social:
"¿Qué debería pasar, para que puedas ir a la escuela otra vez?"
Anna:
"No sé. Tengo miedo, de que todos se rían de mí, y estoy avergonzada."
Pedagoga social:
"Puedo entenderlo bien. ¿Tienes un cuento favorito?"
Anna:
"Si"
Pedagoga social:
"¿Cómo se llama?"
Anna:
"Bella Durmiente."
Pedagoga social:
"¿Cuál rol, de Bella Durmiente, sería el que más te gustaría tomar?"
Anna:
"El seto de rosas, atrás duerme Bella Durmiente. Porque ahí está segura."
Pedagoga social:
"¿El seto o la Bella Durmiente segura?"
Anna:
"La Bella Durmiente segura."
Pedagoga social:
"La Bella Durmiente ha salido de la seguridad, cuando en el momento correcto, en el lugar correcto el príncipe llegó. Si bien, no soy un príncipe, pero en el momento correcto estoy en el lugar correcto. ¿Puedo ir a la escuela, y hablar con tus compañeros de clase? "
Anna:
"¿Y yo?"
Pedagoga social:
"Mañana te quedas en casa con tus padres."
Anna:
"¡Ay Dios! ¿Con mis padres?"
Pedagoga social:
"¿Sí, por qué no?"
Anna:
"Porque.........estoy tan avergonzada."
Pedagoga social:
"¿Qué temes tú?".
Anna:
"Que hagan preguntas desagradables"
Pedagoga social:
"Podríamos pedirle a tus padres, que no lo hagan en las siguientes dos semanas. ¿Qué te parece?"
Anna:
"No van a hacerlo."
Pedagoga social:
"¿Puedes prever el futuro? Entonces, muéstrame algo de tus dotes, yo también quisiera poder hacerlo".
Anna:
"No, pero yo lo sé."
Pedagoga social:
"¿De dónde? ¿Ya lo has probado alguna vez?"
Anna:
"No."
Pedagoga social:
"Bueno, entonces, vamos a probarlo! Yo te acompaño, y te apoyo. Voy a llamar a tus padres, y les pido, que puedas quedarte aquí, hasta que yo vaya contigo a tu casa. En casa, pedimos un acuerdo, que en los próximos 14 días, ellos no te hagan preguntas embarazosas. Mañana puedes quedarte en casa con una condición”.
Anna:
"¿Cuál?"
Pedagoga social:
"Por favor, mañana no contestes ningún mensaje, no importa de quién sea."
Anna:
"Ok."

Cuentos ofrecen soluciones positivas al 95 por ciento con el siguiente mensaje: La vida puede ser superada, también en condiciones difíciles, y frente a los conflictos. No importa, si alguien es rico o bello. Es el bien, el desarrollo y el potencial de cada persona, lo que cuenta.

"Los cuentos favoritos son muchas veces "la llave" de la biografía propia y por eso un alentador - para niños y jóvenes."

En el caso de Anna, se necesitó mucho valor para externar su vergüenza. Por lo tanto, tenemos que enfocar el cuento motivador {/ b} añadido. Por otra parte, es claro en este diálogo, que a menudo necesita varias fuentes de ayuda.

A continuación:

La pedagoga informó a la policía la misma noche, y pidió ayuda por escrito a la central de quejas.

Al día siguiente hubo conjuntamente con el pedagogo social, el profesor, y los alumnos una conferencia de clase con los siguientes métodos y resultados:

  • Métodos: juego de rol, trabajo en grupo, conversaciones individuales con amigas
  • Resultados:
    • Todas las alumnas borran, en la presencia del profesor, la foto del celular inteligente.
    • Todas alumnas desarrollan juntas ideas, direccionadas a Anna y para tratarla con respeto.
    • Fue definido conjuntamente un reglamento del trato unos con otros.

Anna fue recibida con reconocimiento en la comunidad de la clase, después de su descanso de un día de la escuela. Se necesitan otros 5-7 días, para volver a la normalidad en la vida escolar. Los padres se adhirieron al acuerdo, de no hacer preguntas embarazosas, y dieron a Anna la protección necesaria de la familia.

Después de tantos días, Anna cuenta a sus padres de sus experiencias.

Caso de estudio " Grooming"

¿Sabes tú, quien realmente está en línea?

"Lilly, de 14 años, está en Facebook con un perfil de muy libre acceso. En la red, conoce a Phillip (supuestamente de 16 años), que se hizo pasar por un amigo paternal, y de hecho, se llama Hans-Peter, de 35 años. Él la escucha y cada vez ella confía más en él. Phillip le manda piropos, y por fin Lilly recibe atención y se siente protegida. "Phillip" le pide a Lilly una foto de ella. El intercambio de texto e imágenes se vuelve más íntimo, y las exigencias de él son más. Mientras tanto, Lilly publicó sus datos personales y Phillip quiere visitarla, porque su objetivo es un acto sexual.

Grooming – Inicio del contacto sexual a través de internet

Antecedentes

"Lilly, de 14 años, está en Facebook con un perfil de muy libre acceso. En la red, conoce a Phillip (supuestamente de 16 años), que se hizo pasar por un amigo paternal, y de hecho, se llama Hans-Peter, de 35 años. Él la escucha y cada vez ella confía más en él. Phillip le manda piropos, y por fin Lilly recibe atención y se siente protegida. "Phillip" le pide a Lilly una foto de ella. El intercambio de texto e imágenes se vuelve más íntimo, y las exigencias de él son más. Mientras tanto, Lilly publicó sus datos personales y Phillip quiere visitarla.

Ellos concertan una cita en casa de Lily, inesperadamente, Lilly recibe una visita de una amiga y por eso no está sola, cuando "Phillip" toca en la puerta. Él se va inmediatamente, porque su objetivo era un acto sexual (con Lilly,) y la insulta de inmediato en el chat, y presiona la ella para programar otra cita.

Lilly no contó con el acceso de rabia y el caos, y está totalmente frustrada. El estrés adicional con el novio, que la ha entendido bien hasta ahora, y a quien he contado cosas íntimas, no puede utilizarla. Además aparecía diferente, mucho mayor que se ha descrito en la red. Lilly está totalmente confundida, pero no quiere hablar con sus padres, que en la actualidad no entienden bien. También no se atreve a ir a casa sola. Cuando la presión de Phillip es demasiado grande, se pasa más tiempo en el centro juvenil, que en la escuela. Un asesor se dio cuenta y habla con ella.

1. Toma de contacto

Asesor:
"Hola Lilly, que bien, que vienes tantas veces. ¿Te gusta aquí?"
Lilly:
"Pues, si......"
Asesor:
"Hoy casi nadie está aquí. ¿Quieres caminar un poco conmigo?
Lilly:
"Mmmmmhhhhh, no sé......"
Asesor:
"¿Qué quieres hacer?"
Lilly:
"No sé, todo está mal......."
Asesor:
"¿De verdad, todo?
Lilly:
"SÍ, no puedes confiar a nadie"
Asesor:
"Sí, a veces uno se decepciona mucho. A veces, de aquellos, de los que menos lo esperamos. ¿Lo has sentido, cuando ya no sabes qué hacer? "
Lilly:
"Sí exacto, nadie me entiende, todos me utilizan y tú tampoco no sabes nada."
Asesor:
"Es cierto. Tampoco sé todo, pero si necesitas una opinión o alguien para escuchar - eso sí puedo hacer."
Lilly:
"¡Eso ya lo creí una vez! ¡Y tampoco puedo confiar en ti!"
Asesor:
"Ok, pero me conoces. Me presencias también con otros en la conversación. ¿Alguna vez me has oído chismorreando? "
Lilly:
"No"
Asesor:
"Bueno, ¿Qué tal una oportunidad? Podemos intentarlo juntos. Apenas, que tengas una sensación mala, puedes cancelar en cualquier momento”.

Lilly reflexiona, y comienza con titubeos, describiendo su situación poco a poco.

2. Fase de clarificación

Lilly:
"Soy tan tonta, en la casa solamente tengo stress, y cuando encuentro a alguien con quien puedo hablar........”
Asesor:
"Sí, pero por este motivo no eres tonta. ¿Qué fue bueno en esta conversación con él?
Lilly:
"Él era tan lindo, y me escribió tan amable. El me comprendió como una persona especial, y le conté tanto de mí, y le mandé fotos. Nunca hubiera pensado, que me mintió. Ahora me persigue, sabe dónde vivo y no me atrevo a ir a mi casa. Además es viejo".
Asesor:
"Ok, yo entiendo. ¿No solo lastimó tus sentimientos, sino también te amenazó?"
Lilly:
"Sí correcto, y mi amiga me pregunta permanentemente, quién era. ¿Qué debo contarle? Se ríe de mí. Le conté, que novio tan amable tengo, y que yo soy realmente importante para él. No como los novios de las chicas fresas, el mío no es tan tonto e infantil.
Asesor:
"¿Piensas, que frente de tus amiga pareces, tonta?
Lilly:
"¡Si, claro! Qué piensas tú. Yo presumí bastante."
Asesor:
Lilly:

La fase de clarificación, se desarrolla en diferentes duraciones.

Lilly acordó otra cita, y quiere descubrir, lo que puede hacer. No puede resolver sola su problema.

Vista breve de la segunda cita (punto esencial del enfoque):

Lilly:
"¿Crees, que todo sea mejor algún día?”
Asesor:
"¿Qué se debe mejorar, Lilly?"
Lilly:
"Pues, que el hombre me deje en paz, que pueda hablar con mis padres, y que no todos piensen, que soy una idiota."
Asesor:
"¿Qué harían tus padres, si llegaran a saber de este hombre?"
Lilly:
"¡Ellos se enojarían!" ¡Y me quitarían el celular, y también me prohibirían el Internet! "

En la fase de enfoque, puede ser crucial, dar tiempo a los jóvenes para las respuestas. Los procesos de pensamiento son estimulados, y los jóvenes desarrollan para ellos soluciones útiles. En el primer momento se verbaliza, cuáles reacciones de las respectivas personas esperan. Si el entrenador espera un poco en este caso de estudio y da tiempo a los jóvenes, puede ser, que otras consideraciones sigan.

Lilly:
"Bueno, tal vez me pregunten también, quién es, y si me pasó algo....."
Asesor:
"¿También podría ser entonces, que se preocupen por ti?"
Lilly:
"Tal vez hagan un teatro, o llamen a la policía. ¡Todo me da tanta vergüenza!"

Aquí, más preguntas van a ser listadas a modo de ejemplo, que podrían ser formuladas en la fase de enfoque:

  • "¿Qué pasaría, si denunciarías a este hombre?"
  • "¿Qué pasaría, si le cuentes a tus amigas y amigos, lo que te pasó?
  • ¿Piensas, que alguna vez a una de tus amigas ha pasado algo similar?
  • ¿Qué podrías hacer, para que no te vuelva a pasar?
  • ¿Si no tuvieras que manejar la conversación sola, hay alguien a quien tú quisieras traer?"
  • ¿Si podrías escoger a alguien, a quién sería?

Es crucial en esta etapa, dejar que Lilly reconozca, que esto no es un incidente inofensivo, del que ella tiene la culpa. ¡Esto es un delito, y una denuncia a la policía es importante aquí! Lo que necesita Lilly es el apoyo, y la protección en la casa de los padres, en el círculo de amigos, y en la escuela.

Este proyecto ha sido financiado con ayuda de la Comisión Europea. La responsabilidad de los contenidos de esta publicación recae únicamente en los autores; la Comisión no responde del uso ulterior de los datos que contiene.

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